Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

İnsani Bakım Derneği – Human Care Organization (HCO); internet sitesi ziyaretçilerinin, bağışçılarının, yararlanıcılarının, ortaklarının ve gönüllülerinin gizliliğine saygı gösterir. Kişisel verileri, bireylerin haklarını ve onurunu koruyacak şekilde sorumluluk ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde işlemeyi taahhüt eder.

Bu politika, https://hcongo.org/ internet sitesini kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplanabileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve veri sahiplerinin sahip olduğu hakları açıklamaktadır.

1. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu politika, aşağıdaki yollarla toplanan kişisel veriler için geçerlidir:

İnsani Bakım Derneği internet sitesinin ziyaret edilmesi.
İnternet sitesinde kullanıcı hesabı oluşturulması.
Bağış yapılması veya bağış geçmişinin takip edilmesi.
İletişim, kayıt veya yardım başvuru formlarının doldurulması.
Haber, duyuru ve bilgilendirmelere abone olunması.
Gönüllü, ortak veya destekçi olarak kayıt olunması.
E-posta, telefon veya resmî iletişim kanalları aracılığıyla dernekle iletişime geçilmesi.
Derneğe ait insani yardım programlarına, projelerine ve faaliyetlerine katılım sağlanması.

Bazı saha programları veya hizmetleri için, veriler toplanırken ayrıca özel gizlilik bildirimleri sunulabilir.

2. Toplayabileceğimiz Veriler

İnternet sitesini kullanım biçiminize veya dernekle olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

2.1. Kimlik ve iletişim bilgileri

Bu bilgiler şunları içerebilir:

Ad ve soyadı.
E-posta adresi.
Telefon numarası.
Gerektiğinde ülke, şehir ve adres bilgileri.
Temsil edilen kurum veya kuruluşun adı.
Kullanıcı hesabı ve kullanıcı adı bilgileri.
Tercih edilen iletişim dili.

2.2. Bağış ve işlem bilgileri

Bağış yapıldığında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Bağışçının adı ve iletişim bilgileri.
Bağış tutarı, para birimi ve işlem tarihi.
Bağışın tahsis edildiği kampanya veya proje.
Ödeme işleminin durumu ve referans numarası.
Makbuz ve mali raporların hazırlanması için gerekli bilgiler.
Bağışçının adının gösterilmesi veya bağışın anonim tutulmasına ilişkin tercihi.

Banka kartı ve hassas finansal veriler, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından kendi gizlilik ve güvenlik politikaları doğrultusunda işlenir. Ödeme sırasında açıkça aksi belirtilmediği sürece dernek, banka veya kredi kartının tüm bilgilerini saklamaz.

2.3. Yararlanıcı ve yardım başvurusu bilgileri

Derneğin programlarından yararlanmak için başvuru yapılması durumunda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Temel kimlik bilgileri.
Aile üyelerine ilişkin bilgiler.
Sosyal ve ekonomik durum bilgileri.
İhtiyaç duyulan yardımın türü.
Gerektiğinde uygunluğu gösteren belgeler.
Sağlık veya insani yardım hizmeti sunulması için gerekli olan sınırlı sağlık bilgileri.
Hizmet sunumu ve takip bilgileri.

Dernek, yararlanıcılardan yalnızca gerekli olan asgari düzeyde bilgiyi toplamayı; bu bilgileri ihtiyacın değerlendirilmesi, hizmetin sunulması, mükerrer yardımların önlenmesi ve raporların hazırlanması amacıyla kullanmayı taahhüt eder. Bu işlemlerde yararlanıcıların gizliliği ve insan onuru gözetilir.

2.4. Gönüllü, çalışan ve iş başvurusu bilgileri

Bu bilgiler şunları içerebilir:

Kişisel bilgiler ve iletişim bilgileri.
Özgeçmiş, deneyim ve yeterlilik bilgileri.
İlgi alanları, uzmanlık ve uygunluk bilgileri.
Gerektiğinde doğrulama bilgileri ve mesleki referanslar.
Çalışma veya gönüllülük faaliyetlerinin yönetilmesi için gerekli bilgiler.

2.5. Teknik veriler

İnternet sitesi ziyaret edildiğinde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

İnternet Protokolü (IP) adresi.
Cihaz türü, işletim sistemi ve internet tarayıcısı.
Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi.
Giriş tarihi ve saati.
Ziyaret kaynağı ve kullanılan bağlantılar.
Hata kayıtları ve giriş denemeleri.
Çerezler ve oturum tanımlayıcıları.

Bu bilgiler internet sitesinin çalıştırılması, korunması, performansının geliştirilmesi ve kullanım biçiminin anlaşılması amacıyla kullanılabilir.

2.6. Fotoğraflar, kayıtlar ve insani hikâyeler

Dernek; uygun onayın alınması ve geçerli bir hukuki dayanağın bulunması hâlinde, faaliyetleri ve projeleriyle ilgili fotoğraf, video, tanıklık veya insani hikâyeleri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

Programların uygulanmasını belgelemek.
Destekçi ve bağışçı kurumlara rapor hazırlamak.
Bağışların ve yardımların etkisini göstermek.
İnsani ihtiyaçlar konusunda farkındalık oluşturmak.
İnternet sitesinde ve derneğin resmî iletişim kanallarında yayımlamak.

Dernek, yararlanıcıların onuruna ve gizliliğine özel önem verir. Fotoğrafları veya hassas bilgileri aşağılayıcı, istismar edici veya bireylere zarar verebilecek bir şekilde kullanmaz. Çocukların ve hassas durumdaki kişilerin görüntüleriyle ilgili ek koruyucu tedbirler uygulanır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Bağış işlemlerini gerçekleştirmek, onay ve makbuz göndermek.
Bağışçı hesaplarını ve bağış kayıtlarını yönetmek.
Bağışlar veya desteklenen projeler hakkında iletişim kurmak.
Yardım başvurularını değerlendirmek ve uygunluğu doğrulamak.
İnsani yardım, sağlık, eğitim ve acil yardım hizmetleri sunmak.
Gönüllülük, istihdam ve ortaklık faaliyetlerini yönetmek.
Sorulara, taleplere ve şikâyetlere yanıt vermek.
Kullanıcının onayı bulunması durumunda haber ve bilgilendirmeler göndermek.
Programların etkisini ölçmek ve hizmet kalitesini geliştirmek.
İdari ve mali raporlar ile destekçi kurumlara sunulacak raporları hazırlamak.
Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, internet sitesini ve kullanıcı hesaplarını korumak.
Hukuki, düzenleyici ve mali yükümlülükleri yerine getirmek.
Derneğin, yararlanıcıların ve bağışçıların haklarını ve güvenliğini korumak.
Kişilerin kimliğini ortaya çıkarmayan toplu analizler ve istatistikler hazırlamak.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Verinin niteliğine ve işleme amacına bağlı olarak kişisel veriler aşağıdaki hukuki dayanaklardan biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir:

Veri sahibinin açık rızası.
Veri sahibinin talep ettiği bir hizmetin yerine getirilmesi.
Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanması.
Hukuki, mali veya düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Acil durumlarda bir kişinin hayati menfaatlerinin korunması.
İnternet sitesinin korunması, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi gibi meşru menfaatler.
İnsani yardım faaliyetlerinin yürütülmesi ve ihtiyaç sahiplerine yardım sunulması.

Kişisel verilerin işlenmesi açık rızaya dayanıyorsa veri sahibi, daha önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemeden rızasını istediği zaman geri çekebilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

İnsani Bakım Derneği kişisel verileri satmaz veya kiralamaz.

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Elektronik ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar.
Barındırma, teknik destek ve bilgi güvenliği hizmeti sunan firmalar.
E-posta ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları.
Denetçiler, muhasebeciler ve hukuk danışmanları.
Projelerin uygulanmasında görev alan ortaklar ve destekçi kuruluşlar.
Kanunen talep edilmesi hâlinde kamu kurumları veya düzenleyici makamlar.
Dolandırıcılığın önlenmesi ya da bireylerin korunması için gerekli yetkili kurumlar.
İnternet sitesinde kullanılan analiz, form veya gömülü içerik hizmetlerinin sağlayıcıları.

Dernek adına veri işleyen hizmet sağlayıcılarının, verileri yalnızca belirtilen amaçlarla kullanmaları, gizliliği korumaları ve uygun güvenlik önlemlerini almaları beklenir.

Proje raporları destekçi kuruluşlarla paylaşılırken mümkün olduğunca anonim veya toplulaştırılmış veriler kullanılır. Yararlanıcıların kimliği yalnızca gerekli durumlarda ve uygun koruma tedbirleri altında açıklanır.

6. Çerezler

İnternet sitesi, bazı özelliklerin çalışması için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Kullanıcı oturumunu ve giriş durumunu korumak.
Dil ayarlarını ve kullanıcı tercihlerini kaydetmek.
Formları ve kullanıcı hesaplarını korumak.
Bağış sepeti ve ödeme işlemlerini çalıştırmak.
İnternet sitesinin performansını incelemek ve hataları tespit etmek.
Kullanıcıların site sayfalarıyla etkileşimini ölçmek.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya silebilir. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, kullanıcı girişi veya bağış işlemleri gibi bazı site özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve İnternet Siteleri

İnternet sitesinde ödeme platformları, video servisleri veya sosyal medya ağları gibi üçüncü taraf internet sitelerine ait bağlantılar ya da gömülü içerikler bulunabilir.

Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına göre kullanıcılar hakkında bilgi toplayabilir. Dernek, haricî internet sitelerinin veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir. Bu nedenle kullanıcıların, kişisel bilgilerini paylaşmadan önce ilgili hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

8. Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitesi, farklı ülkelerde faaliyet gösteren barındırma veya teknik hizmet sağlayıcılarını kullanabilir. Bu nedenle kişisel veriler, kullanıcının ikamet ettiği ülke dışında işlenebilir veya saklanabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştiğinde dernek, verileri korumak için makul önlemleri alır ve uygun güvenlik ile gizlilik standartlarını sağlayan hizmet sağlayıcılarını tercih etmeye çalışır.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Dernek, kişisel verileri aşağıdaki risklere karşı korumak amacıyla uygun teknik, idari ve organizasyonel tedbirler alır:

Yetkisiz erişim.
Hukuka aykırı kullanım veya değişiklik.
İstenmeyen veya kazara açıklama.
Veri kaybı veya imhası.
Güvenlik ihlalleri ve dolandırıcılık girişimleri.

Bu tedbirler, verilerin niteliğine göre; erişim yetkilerinin sınırlandırılması, şifreli bağlantıların kullanılması, sistemlerin güncel tutulması, yedekleme yapılması, giriş denemelerinin izlenmesi ve yetkili kişilerin veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesini içerebilir.

Bununla birlikte hiçbir elektronik veri aktarımı veya depolama yöntemi kesin güvenlik sağlayamaz. Bu nedenle tüm güvenlik risklerinin tamamen önlenmesi garanti edilemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, toplandıkları amacın gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki hususlar dikkate alınır:

Hukuki, mali ve muhasebesel yükümlülükler.
Projenin uygulanma veya hizmetin sunulma süresi.
Destekçi kuruluşların raporlama ve denetim gereklilikleri.
Uyuşmazlıkların ve şikâyetlerin çözümlenmesi.
Sistemlerin korunması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
Fotoğraf ve tanıtım materyallerine ilişkin izinler.

Verilere ihtiyaç kalmadığında veriler silinir, anonim hâle getirilir veya kanunen saklanmalarının zorunlu olduğu durumlarda güvenli şekilde muhafaza edilir.

11. Veri Sahibinin Hakları

Uygulanabilir mevzuat kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahip olabilir:

Derneğin kendileri hakkında kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenme.
Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme.
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
Kanunun izin verdiği durumlarda verilerin silinmesini talep etme.
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.
Verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme.
Bilgilendirme veya tanıtım mesajlarına ilişkin onayını geri çekme.
Uygun olduğu durumlarda verilerin taşınmasını talep etme.
Yetkili kişisel verileri koruma kurumuna şikâyette bulunma.

Kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla, talepte bulunan kişinin kimliğini doğrulamak için ek bilgiler istenebilir.

Verilerin saklanması hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mali işlemlerin kanıtlanması veya derneğin ve diğer kişilerin haklarının korunması için gerekliyse bazı talepler tamamen yerine getirilemeyebilir.

12. Çocukların Gizliliği

Dernek, çocuklara ait kişisel verilerin korunmasına özel önem verir.

Onayın gerekli olduğu durumlarda çocuklardan, ebeveynlerinin veya yetkili temsilcilerinin gözetimi olmadan internet sitesi üzerinden doğrudan kişisel bilgi vermeleri istenmez.

İnsani yardım, sağlık veya eğitim hizmetleri kapsamında bir çocuğun verileri toplandığında yalnızca hizmetin sunulması için gerekli bilgiler alınır. Bu verilerin kullanımı, paylaşılması ve çocuklara ait görüntülerin yayımlanması konusunda daha sıkı koruyucu tedbirler uygulanır.

Bir ebeveyn veya veli, çocuğun uygun bir onay alınmadan internet sitesi üzerinden kişisel veri sağladığını düşünüyorsa verilerin incelenmesi veya silinmesi için dernekle iletişime geçebilir.

13. Yararlanıcı Bilgilerinin Gizliliği

İnsani yardım faaliyetlerinin niteliği gereği bazı veriler; sağlık, yerinden edilme, sosyal durum veya yaşam koşullarıyla ilgili hassas bilgiler içerebilir.

Dernek bu verileri yüksek gizlilik standartlarıyla işler. Veriler yalnızca ihtiyacın değerlendirilmesi, yardımın sunulması, programın takip edilmesi veya meşru hukuki ve mesleki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Dernek tarafından özel ve güvenli bir iletişim kanalı sunulmadıkça, genel iletişim formları üzerinden sağlık bilgileri veya kimlik belgeleri gibi hassas bilgilerin gönderilmemesi önerilir.

14. Haberler ve Bilgilendirmeler

Haber bültenine abone olunması veya bilgilendirme mesajlarına onay verilmesi hâlinde iletişim bilgileri aşağıdaki içeriklerin gönderilmesi için kullanılabilir:

Program ve proje haberleri.
Bağışların etkisini gösteren raporlar.
İnsani yardım çağrıları ve kampanyalar.
Gönüllülük ve katılım fırsatları.

Kullanıcılar, mesajlarda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya dernekle iletişime geçerek aboneliklerini istedikleri zaman sonlandırabilir.

Aboneliğin sonlandırılması; mevcut bir bağış, mali makbuz, yardım başvurusu veya kullanıcı hesabına ilişkin güvenlik bildirimi gibi zorunlu mesajları kapsamaz.

15. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Dernek; internet sitesindeki hizmetlerin, veri işleme yöntemlerinin veya hukuki gerekliliklerin değişmesi durumunda bu politikayı güncelleyebilir.

Güncellenen politika bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Kullanıcıların değişikliklerden haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak incelemeleri önerilir.

16. Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik Politikası hakkında soru sormak, kişisel verilere ilişkin hakları kullanmak veya verilerin kullanımıyla ilgili bir endişeyi bildirmek için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İnsani Bakım Derneği – Human Care Organization (HCO)
İnternet sitesi: https://hcongo.org/
İletişim sayfası: İnternet sitesindeki İletişim bölümü
Telefon: +905457247210

Gönderilecek mesajın konu bölümüne “Gizlilik Talebi” yazılması ve talebin incelenmesi için gerekli iletişim bilgilerinin belirtilmesi rica olunur.